Technico-Commercial & Responsable Achats Régional
Département
Opérations – Développement Commercial
Position hiérarchique
Rattaché(e) à la Direction Générale
Finalité du poste
Le/La Responsable Opérations & Développement Commercial assure la coordination entre les activités techniques, commerciales, opérationnelles et administratives de l’entreprise, contribue au développement du chiffre d’affaires, à la bonne exécution des projets et à la qualité de la relation client, dans le respect des procédures internes et des règles de gouvernance.
Champ d’intervention
Technique & opérations terrain
Développement commercial & relation client
Coordination administrative, achats opérationnels et reporting
Missions et responsabilités
1. Opérations techniques et terrain (≈ 40 %)
Participer à la préparation, à l’organisation et au suivi des projets techniques
Apporter un appui technique aux équipes terrain
Contribuer à l’analyse de faisabilité technique des projets
Suivre l’exécution des travaux et interventions
2. Développement commercial et relation client (≈ 40 %)
Qualifier les besoins des clients et prospects
Participer aux activités d’avant-vente (analyses, devis, propositions techniques)
Assurer le suivi des prospects et clients stratégiques
Contribuer à la stratégie de développement commercial
Renforcer la crédibilité technique de l’entreprise auprès des clients et partenaires
3. Coordination administrative, achats opérationnels & reporting (≈ 20 %)
Coordonner les échanges entre les équipes techniques, commerciales et la direction
Effectuer des achats opérationnels ponctuels nécessaires à l’exécution des projets ou au fonctionnement courant de l’entreprise
Consulter les fournisseurs, demander et comparer les devis
Suivre les commandes, livraisons et la conformité des biens ou services achetés
Produire des reportings opérationnels, commerciaux et administratifs périodiques.
Profil requis
Formation
Formation technique : électricité, énergie, électrotechnique, génie électrique ou domaine équivalent
Compétences techniques
Bonne compréhension des systèmes techniques et des opérations terrain
Capacité à analyser un besoin client et à proposer une solution adaptée
Maîtrise des outils bureautiques et de suivi (ERP / CRM appréciés)
Compétences commerciales et organisationnelles
Sens du service client et de la relation commerciale
Capacité à gérer plusieurs activités en parallèle
Aisance relationnelle et communication professionnelle
Qualités personnelles
Polyvalence et autonomie
Rigueur et sens de l’organisation
Intégrité et sens des responsabilités
Discrétion et respect de la confidentialité
Indicateurs de performance (KPI)
Respect des délais et qualité des projets suivis
Taux de conversion prospects / clients
Niveau de satisfaction client
Contribution au chiffre d’affaires
Qualité, fiabilité et régularité du reporting
Conformité des achats aux procédures et plafonds définis
Évolution possible
